Detalhamento dos planos

Valores no ciclo mensal e no ciclo anual (desconto de 15% sobre o total de doze meses). Sem fidelidade: os planos podem ser alterados ou cancelados a qualquer momento, na forma dos Termos de Uso.

As condições especiais da oferta de lançamento estão no Contrato do Plano Fundador.

Os planos Consultório e Consultório Pro incluem um número de teleconsultas on-line por mês: 40 e 80, respectivamente. O limite se aplica exclusivamente aos atendimentos realizados pela sala de vídeo da Plataforma. Atendimentos presenciais e agendamentos comuns não consomem esse limite e são ilimitados.

A contagem é mensal, reinicia a cada ciclo de cobrança e não é acumulável de um mês para o outro.

Realizadas mais teleconsultas do que o incluso no plano, cada atendimento adicional é cobrado como excedente pós-pago, ao valor de R$ 4,40 por teleconsulta, apresentado ao profissional antes da cobrança e lançado no ciclo seguinte.

Para evitar surpresa, o profissional é avisado ao se aproximar do limite incluso e pode configurar um teto máximo de excedente nas preferências da conta. Atingido o teto configurado, novas teleconsultas ficam bloqueadas até o profissional liberar — nunca há cobrança acima do teto que ele definiu.

Recursos opcionais que envolvem dado de saúde dependem de autorização do profissional e do paciente, conforme a Política de Privacidade.

A cobrança das sessões aos pacientes, quando o profissional a habilita, é feita por Pix e é devida ao profissional. A Plataforma não retém nem intermedia esses valores. O profissional escolhe se a cobrança ocorre no momento do agendamento ou no dia da consulta.

A mudança para um plano superior vale imediatamente, com cobrança proporcional; a mudança para um plano inferior passa a valer no ciclo seguinte. O cancelamento interrompe as renovações e, no plano anual, dá direito à devolução proporcional aos meses ainda não usufruídos. Em caso de falta de pagamento, a assinatura pode ser suspensa após aviso, preservados os dados pelo prazo da Política de Privacidade.